Servicerapporten skapas med menyval Rapport > Servicerapport, och sparas därefter på lämpligt ställe på datorn. Den innehåller olika uppgifter som kan vara användbara när något felmeddelande uppkommit. Servicerapoorten är en vanlig textfil (html) som går att öppna i webbläsare. Den innehåller dels information om installationen och inställningar, samt loggningar från TerapiJournal, när det startats, vilken databasfil som öppnats, säkerhetskopior som skapats, eventuella felmeddelanden, mm. Om det dyker upp ett felmeddelande i systemet kan servicerapporten innehålla närmare information om orsaken. Servicerapporten behövs ofta i samband med supportärenden.
Servicerapporten innehåller loggfilen TerapiJournal.log, men om det behövs kan denna fil öppnas separat. Loggfilen TerapiJournal.log finns i användarens hemkatalog som också är en vanlig textfil.
« Tillbaka