---

Varför ser systemet tomt ut?

---

Om det inte syns några klienter eller journaler när TerapiJournal har startats, eller om det står "demo" eller att ingen databas är laddad, kan detta bero på att Terapijournal inte kunnat hitta eller öppna den vanliga databasfilen.

Kontrollera följande:

• Finns det antivirus-program i datorn som kan störa eller blockera filer?
• Håller datorn på att göra någon uppdatering i bakgrunden? Vänta i så fall till uppdateringen i datorn är färdig.
• Har databasfilen varit placerad på OneDrive? Flytta i så fall på databasfilen eller gör en återställning.
• Är programmet inställt för att inte visa alla eller aktuella klienter (menyval Visa > Aktuella klienter)?
• Ligger databasfilen på ett externt minne som inte är tillgängligt?

Prova annars följande:

1. Starta om datorn.
2. Starta TerapiJournal.
3. Välj menyval Arkiv > Öppna databas och leta upp den vanliga databasfilen. Databasfilen måste sluta på filändelse ".h2.db". Om detta menyval inte är tillgängligt kan det bero på att en annan databasfil är öppen. Stäng i så fall den öppna databasfilen först, menyval Arkiv > Stäng databas.

Om databasfilen inte kan hittas går det att se i servicerapporten eller loggfilen vilken databasfil som öppnats senast.

« Tillbaka